Trolli Планети 75g

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Політика повернення та обміну харчових продуктів – Eat Me Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, харчові продукти належної якості не підлягають обміну або поверненню. Однак ми розуміємо важливість якості для наших клієнтів, тому: 1. Коли обмін або повернення можливі? Якщо товар має виробничий дефект. Якщо ви отримали товар із простроченим терміном придатності. Якщо товар не відповідає вашому замовленню (наприклад, надіслано інший продукт). У таких випадках ми: Безкоштовно замінимо товар. Повернемо кошти, якщо заміна неможлива. 2. Коли обмін або повернення неможливі? Якщо товар належної якості, але ви вирішили повернути його через зміну особистих вподобань (наприклад, «передумав»). Якщо упаковка була відкрита, а сам товар використаний, за винятком випадків виявлення дефекту. 3. Процедура повернення або обміну Зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання товару. Надішліть фото упаковки, дефекту або невідповідності замовлення. Ми організуємо заміну або повернення коштів після перевірки ситуації. 4. Особливості доставки через Нову Пошту При отриманні замовлення обов’язково перевіряйте цілісність упаковки та термін придатності у відділенні. У разі пошкодження посилки\товару складіть акт про пошкодження разом із працівником Нової Пошти – це спростить вирішення питання. Ми дбаємо про те, щоб кожен ваш досвід з Eat Me був приємним та солодким! Якщо виникають будь-які питання чи проблеми, ми завжди на зв’язку.